Termini e condizioni generali di contratto – Lavanderie e Stirerie Orso Bianco

ART. 1 CONSEGNA DEI CAPI

- Nessun oggetto può essere consegnato senza il regolare scontrino/ricevuta/bolla di consegna

- E’ fatto obbligo al cliente di dichiarare, attraverso la sottoscrizione dell’apposito modulo (modello A), il valore del capo e la data di acquisto dello stesso in caso questi superi il valore di€ 200.

ART. 2 ESECUZIONE DELLA PRESTAZIONE

- La Ditta declina ogni responsabilità sul buon esito del servizio per: eccessivo uso - profumi - fumo - guarnizioni - imbottiture -asole e rifinizioni – gomma – accorciamenti – pieghe –bottoni – pailettes – macchie storiche sui capi – eccessiva usura del capo. La Ditta altresì declina ogni responsabilità conseguenti ad indicazioni omesse, inesatte, ingannevoli o non veritiere relative alla denominazione, alla composizione e ai criteridi manutenzione riportate in etichetta, fermo restando l’obbligo di diligenza nell’adempimento di cui all’art. 1176, II° comma, c.c.

- Se le indicazioni in etichetta sono assenti, la Ditta si atterrà alle regole tecniche del buon pulitore salvo quanto previsto dal modulo “Dichiarazione di esclusione responsabilità” (modello B) eventualmente sottoscritto da ambo le parti, disponibile presso il personale della lavanderia.

- Quando la lavorazione è eseguita a rischio del cliente, dovrà farsene espressa menzione nella ricevuta sottoscritta da entrambe le parti.

ART. 3 RICONSEGNA DEI CAPI E RITIRO

-La merce deve essere ritirata entro 20 giorni dalla presunta riconsegna, pena il 25 % di aumento del prezzo per ogni mese di giacenza dopo il termine fissato per la riconsegna.

- La Ditta è tenuta a rispettare il termine di riconsegna con una tolleranza di 15 giorni, salvo casi di forza maggiore o specifiche pattuizioni fra le parti. Oltre tale periodo il Cliente ha diritto ad una riduzione del prezzo della prestazione pari al 5%, oppure a servizi aggiuntivi o offerti, salvo dimostrazione del maggior danno.In casi in cui il termine abbia natura essenziale (cerimonie,festività, ecc..) ciò andrà specificato al momento della consegna e riportato nella ricevuta sottoscritta da entrambe le parti.

- Salvo diverso accordo tra le parti, la Ditta è responsabile dei capi consegnati e non ritirati per il periodo di 3 mesi dalla data prevista di riconsegna; trascorso tale termine il capo si intende ceduto alla Ditta a titolo gratuito; in alternativa questa potrà continuare a conservarlo applicando una tariffa mensile per custodia pari al costo della prestazione effettuata. Se al momento del ritiro il capo tenuto in custodia necessita di un ulteriore lavaggio, questo è a carico del Cliente.

- Qualora il cliente sia a conoscenza di circostanze che lo porteranno a ritirare il capo oltre il termine stabilito per la riconsegna, dovrà farlo presente al momento della consegna e ciò dovrà risultare dalla ricevuta sottoscritta da entrambe le parti.

- Se il capo non è reperibile al ritiro, si considera smarrito trascorsi 90 giorni da quello previsto per la riconsegna.

ART. 4 RESPONSABILITA’ DELLA DITTA

- La Ditta è tenuta al risarcimento per la perdita o il deterioramento totale o irrimediabile dei capi che risultino ad essa imputabili. Per determinare l’imputabilità la Ditta si impegna a svolgere le necessarie indagini presso un laboratorio terzo dianalisi del tessuto, il quale stabilirà la causa del danno previa verifica della procedura adottata per lavare o stirare il capo con i macchinari in dotazione. Tutte le spese per l’accertamento tramite analisi del capo saranno interamente a carico della parte soccombente. Successivamente, per determinare l’importo del risarcimento deve farsi riferimento al concreto valore del capo al momento della consegna, tenuto conto del deprezzamento dovuto all’usura. Il cliente è tenuto a provare con idonea documentazione il valore a nuovo dell’oggetto all’epoca dell’acquisto. In ogni caso la Ditta, qualora verrà ritenuta responsabile, sarà tenuta al risarcimento di una somma complessiva non superiore al 30% del valore del capo eventualmente danneggiato in modo irreparabile. Se il capo è divenuto inutilizzabile esso sarà trattenuto dalla Ditta che provvederà al risarcimento; se il capo è ancora utilizzabile,rimarrà nella disponibilità del Cliente ed il risarcimento sarà proporzionale alla riduzione del valore. La Ditta non è in ogni caso responsabile per i danni già presenti sul capo al momento della consegna.

ART. 5 CONTESTAZIONI E RECLAMI

- Il cliente è tenuto a verificare il capo al momento del ritiro.Non sono ammessi reclami trascorsi 2 giorni dalla consegna. Le contestazioni sollevate verbalmente al momento del ritiro devono essere confermate per iscritto nei 8 giorni successivi mediante raccomandata a.r. indirizzata alla Ditta, con comunicazione dei dati e documenti necessari come previsti dall’art. sub 4 (Responsabilitàdella Ditta).

In caso di vizi non concretamente rilevabili al momento della consegna, i reclami dovranno essere presentati entro 8 giorni dalla loro scoperta, salva comunque la previsione di cui all’art.2226 c.c.

ART. 6 CONTROVERSIE

- Tutte le controversie sorte tra la Ditta e il Cliente, che non trovino una soluzione bonaria tra le parti, verranno deferite obbligatoriamente all’Organismo di Mediazione dell’Ordine degli Avvocati di Modena e verranno trattate secondo il Regolamento di mediazione da questi adottato.

ART. 7 DISCIPLINA DI RINVIO

- Per gli aspetti non definiti dai presenti termini e condizioni, sifa rinvio alle disposizione del Codice Civile, con specifico ma non esclusivo richiamo alle norme in materia di contratti d’opera (artt. da 2222 a 2228 c.c.), e dei contratti del consumatore (artt.da 33 a 37 del D. Lgs. 206/2005).

ART. 8 PRIVACY

Con l’accettazione delle presenti condizioni generali di contrattoil Cliente dichiara di aver ricevuto le informazioni di cui all’art13 del D.Lgs.196/2003, in particolare ai diritti riconosciuti dalla Legge ex art. 7 D. Lgs. 196/2003, acconsentendo al trattamento deidati personali con le modalità e per le finalità necessarieall’esecuzione dell’incarico.